Per reimpostare la password, apri la pagina “Password dimenticata” e inserisci l’email registrata. Invia la richiesta e controlla la posta: riceverai un messaggio con un link per la reimpostazione. Il link ha normalmente una scadenza e conviene utilizzarlo appena possibile.

Per ragioni di sicurezza, il collegamento è spesso monouso. Dopo aver impostato la nuova password, lo stesso link non dovrebbe più funzionare. Se risulta scaduto o già utilizzato, richiedine uno nuovo.

Dove cercare l’email: posta in arrivo, Spam/Indesiderata e cartelle filtrate (ad esempio Promozioni). Se non arriva, verifica errori di digitazione nell’indirizzo, attendi alcuni minuti e ripeti la procedura. Evita richieste ripetute in rapida sequenza.

Scegli una nuova password robusta: lunga, unica e non collegata a dati personali. Un password manager può generarla e conservarla in modo sicuro. Dopo il reset, è consigliabile disconnettere sessioni aperte e aggiornare i profili VPN importati sui dispositivi.

Se l’email continua a non arrivare o visualizzi errori, coinvolgi il supporto indicando l’email registrata e l’orario approssimativo della richiesta.