Dichiarazione di non responsabilità: cosa devono sapere gli utenti di NvoVPN

L'uso dei servizi VPN apre ampie possibilità per la protezione dei dati personali e per garantire la privacy online. Allo stesso tempo, ogni utente porta una certa responsabilità su come utilizza gli strumenti di crittografia e anonimizzazione del traffico. Il presente documento descrive in dettaglio le condizioni di utilizzo di NvoVPN, i limiti di responsabilità delle parti e i diritti degli utenti riguardo al rifiuto di determinate condizioni di trattamento dei dati.

Condizioni generali di utilizzo del servizio

NvoVPN fornisce servizi di rete privata virtuale per persone fisiche e organizzazioni che cercano di proteggere la propria connessione Internet da intercettazioni, sorveglianza e accesso non autorizzato da parte di terzi. Collegandosi ai nostri server, accettate integralmente le condizioni del presente accordo.

Il servizio funziona come intermediario tecnico: il vostro traffico viene crittografato sul dispositivo, passa attraverso i nostri server e arriva al destinatario finale. NvoVPN non conserva registri di connessione, non registra i siti visitati e non trasmette informazioni sulle azioni degli utenti a terzi per scopi commerciali.

A chi si applicano queste condizioni

Le condizioni si applicano a tutte le categorie di utenti:

• persone fisiche che hanno sottoscritto un abbonamento a pagamento;
• utenti del periodo di prova gratuito;
• clienti aziendali che si sono connessi con una tariffa business;
• persone che utilizzano l'accesso tramite referral o codici promozionali dei partner.

Il fatto di installare l'applicazione NvoVPN e di connettersi per la prima volta al server è considerato un consenso incondizionato a queste condizioni, anche se l'utente non ha letto il testo dell'accordo per intero.

Responsabilità dell'utente nell'uso della VPN

NvoVPN è uno strumento, non una licenza per qualsiasi azione online. L'utente è interamente responsabile dal punto di vista legale per la natura del traffico che dirige attraverso i nostri server.

Tipi di utilizzo vietati

Le seguenti azioni sono esplicitamente vietate dalle condizioni di utilizzo di NvoVPN:

• Distribuzione di software dannoso.L'uso della VPN per inviare virus, trojan, ransomware o altri componenti dannosi è inaccettabile, indipendentemente dalla possibilità tecnica di tale invio.
• Raccolta illegale di dati personali.Attacchi di phishing, intercettazione di credenziali, sfruttamento non autorizzato di vulnerabilità di terzi — tutto ciò viola sia le nostre regole che la legislazione della maggior parte dei paesi.
• Elusione dei sistemi di protezione del copyright a scopo di lucro.Il download di contenuti pirata per uso personale si trova in una zona grigia della legislazione in molte giurisdizioni, tuttavia la sua distribuzione e vendita costituiscono una violazione diretta.
• Attacchi DDoS e scansione di reti altrui senza autorizzazione.Il sovraccarico dei server, la scansione aggressiva delle porte e i tentativi di accesso non autorizzato all'infrastruttura di terzi sono vietati.

Scenari legittimi di utilizzo

NvoVPN è progettato per compiti legittimi. Tra gli scenari più comuni:

• connessione a una rete aziendale durante il lavoro remoto da un caffè, hotel o aeroporto;
• protezione delle transazioni bancarie durante l'uso di Wi-Fi pubblico;
• accesso a servizi di streaming non disponibili nella propria regione per motivi di licenza;
• attività giornalistiche e ricerche in paesi con accesso limitato alle informazioni;
• garanzia della privacy nella corrispondenza e nelle chiamate vocali.

Limitazione di responsabilità di NvoVPN

NvoVPN fornisce servizi "così come sono" e non è responsabile per le conseguenze che derivano dall'uso del servizio al di fuori dei limiti descritti nelle presenti condizioni.

Guasti tecnici e interruzioni del servizio

Nonostante l'infrastruttura di NvoVPN copra server in diverse decine di paesi e garantisca il backup dei canali, l'azienda non garantisce un funzionamento ininterrotto del servizio 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Le interruzioni possono verificarsi per i seguenti motivi:

• lavori tecnici programmati e aggiornamenti del software dei server;
• situazioni di emergenza presso i fornitori di data center;
• circostanze di forza maggiore — catastrofi naturali, interruzione dell'elettricità, azioni delle autorità statali;
• attacchi informatici all'infrastruttura di NvoVPN.

In caso di interruzione del servizio superiore a 24 ore, gli utenti dei piani a pagamento possono contattare il servizio clienti per ricevere un risarcimento sotto forma di estensione dell'abbonamento per un periodo equivalente.

Limitazioni giurisdizionali

I servizi VPN sono soggetti a diverse normative legali in vari paesi. In Cina, Russia, Emirati Arabi Uniti e in altri stati, l'attività dei fornitori di VPN è regolata da leggi speciali che possono vietare l'uso di determinati protocolli o richiedere la registrazione presso l'autorità di regolamentazione. NvoVPN non è responsabile delle conseguenze legali derivanti dall'uso del servizio in giurisdizioni in cui tale uso è limitato o vietato. L'utente è tenuto a informarsi sulla legislazione locale applicabile prima di iniziare a utilizzare il servizio.

Terze parti e risorse esterne

NvoVPN non controlla il contenuto dei siti web a cui gli utenti accedono tramite la connessione VPN. Qualsiasi materiale, beni, servizi o conseguenze dell'interazione con terze parti sono esclusivamente responsabilità dell'utente e di queste terze parti.

Diritto di recesso: come revocare il consenso ai termini

Ogni utente ha il diritto di rinunciare all'uso del servizio e revocare il consenso ai termini del trattamento dei dati personali in qualsiasi momento. Questo diritto è garantito dal Regolamento UE sulla protezione dei dati (GDPR) per gli utenti europei e da normative simili in altre giurisdizioni.

Procedura di cancellazione dell'abbonamento

Per interrompere l'uso del servizio e cancellare l'account, è necessario seguire i seguenti passaggi:

1. Accedere all'area personale sul sito nvovpn.com.
2. Andare alla sezione "Impostazioni account".
3. Selezionare l'opzione "Elimina account" e confermare l'azione tramite verifica email.
4. Entro 30 giorni dalla conferma, tutti i dati associati all'account saranno irrevocabilmente rimossi dai server di NvoVPN.

La cancellazione dell'abbonamento a pagamento non richiede l'eliminazione dell'account. L'abbonamento può essere annullato nella sezione "Pagamento" dell'area personale, dopodiché l'accesso alle funzionalità a pagamento rimane fino alla scadenza del periodo pagato.

Revoca del consenso al trattamento dei dati personali

Gli utenti registrati nel territorio dell'Unione Europea, del Regno Unito o di altre regioni con una legislazione avanzata sulla protezione dei dati possono inviare una richiesta per:

• ricevere una copia di tutti i dati personali conservati da NvoVPN;
• correggere dati imprecisi;
• limitare il trattamento dei dati mantenendo l'account;
• cancellazione completa dei dati ("diritto all'oblio").

Le richieste devono essere inviate all'indirizzo del servizio di protezione dei dati: . Il termine per l'elaborazione è fino a 30 giorni lavorativi dalla ricezione della richiesta e dalla conferma dell'identità del richiedente.

Politica sui log e sulla privacy

Cosa NvoVPN non raccoglie

NvoVPN adotta una rigorosa politica di assenza di log (no-log policy). Ciò significa che i seguenti dati non vengono mai registrati né conservati:

• Indirizzi IP assegnati agli utenti durante la connessione;
• indirizzi dei siti web e dei servizi a cui accede l'utente;
• contenuto del traffico trasmesso attraverso il tunnel VPN;
• timestamp delle sessioni e durata delle connessioni;
• volume di dati trasmessi e ricevuti per utente.

Cosa NvoVPN raccoglie per il funzionamento del servizio

Per garantire il funzionamento del servizio, la fatturazione e il supporto tecnico, NvoVPN raccoglie il minimo set di dati necessario:

• indirizzo email fornito al momento della registrazione;
• dati di pagamento — senza conservare i dettagli completi delle carte (elaborati dai processori di pagamento);
• statistiche aggregate sul carico dei server senza collegamento a utenti specifici.

Modifiche ai termini e notifiche agli utenti

NvoVPN si riserva il diritto di apportare modifiche a questo documento. La versione aggiornata entra in vigore al momento della pubblicazione sul sito. L'azienda informa via email di eventuali modifiche sostanziali — quelle che riguardano i diritti degli utenti o le condizioni di trattamento dei dati — non oltre 14 giorni prima dell'entrata in vigore delle modifiche.

La continuazione dell'uso del servizio dopo la data indicata implica l'accettazione dei nuovi termini. Se l'utente non accetta le modifiche, ha il diritto di eliminare l'account prima dell'entrata in vigore dei nuovi termini e ricevere un rimborso per il periodo di abbonamento non utilizzato proporzionalmente al tempo rimanente.

Informazioni di contatto

Per questioni relative a questo documento, ai diritti degli utenti o al trattamento dei dati personali, contattare:

• Servizio di supporto:
• Ufficio protezione dati:
• Ufficio legale:

Ci impegniamo a rispondere alle richieste entro 48 ore nei giorni lavorativi. Le richieste relative ai diritti dei soggetti interessati vengono elaborate in conformità ai termini stabiliti dalla legge - di norma, entro 30 giorni di calendario.