Zrzeczenie się odpowiedzialności: co muszą wiedzieć użytkownicy NvoVPN

Użycie usług VPN otwiera szerokie możliwości ochrony danych osobowych i zapewnienia prywatności w sieci. Razem z tym każdy użytkownik ponosi określoną odpowiedzialność za to, jak stosuje narzędzia szyfrowania i anonimizacji ruchu. Niniejszy dokument szczegółowo opisuje warunki korzystania z NvoVPN, granice odpowiedzialności stron oraz prawa użytkowników w odniesieniu do zrzeczenia się określonych warunków przetwarzania danych.

Ogólne warunki korzystania z usługi

NvoVPN świadczy usługi wirtualnej sieci prywatnej dla osób fizycznych i organizacji, które pragną chronić swoje połączenie internetowe przed przechwyceniem, inwigilacją i nieautoryzowanym dostępem osób trzecich. Łącząc się z naszymi serwerami, akceptujesz warunki niniejszej umowy w pełnym zakresie.

Usługa działa jako techniczny pośrednik: twój ruch jest szyfrowany na urządzeniu, przechodzi przez nasze serwery i trafia do końcowego odbiorcy. NvoVPN nie przechowuje dzienników połączeń, nie rejestruje odwiedzanych stron i nie przekazuje informacji o działaniach użytkowników osobom trzecim w celach komercyjnych.

Na kogo rozciągają się te warunki

Warunki mają zastosowanie do wszystkich kategorii użytkowników:

• osoby fizyczne, które wykupiły płatną subskrypcję;
• użytkownicy bezpłatnego okresu próbnego;
• klienci korporacyjni, którzy połączyli się na taryfie biznesowej;
• osoby korzystające z dostępu referencyjnego lub kodów promocyjnych partnerów.

Fakt zainstalowania aplikacji NvoVPN i pierwszego połączenia z serwerem jest uważany za bezwarunkową zgodę na niniejsze warunki, nawet jeśli użytkownik nie przeczytał tekstu umowy w całości.

Odpowiedzialność użytkownika przy korzystaniu z VPN

NvoVPN jest narzędziem, a nie licencją na jakiekolwiek działania w sieci. Użytkownik samodzielnie ponosi pełną odpowiedzialność prawną za charakter ruchu, który kieruje przez nasze serwery.

Zabronione rodzaje użycia

Następujące działania są bezpośrednio zabronione warunkami korzystania z NvoVPN:

• Rozpowszechnianie złośliwego oprogramowania. Użycie VPN do rozsyłania wirusów, trojanów, programów ransomware lub innych złośliwych komponentów jest niedopuszczalne, niezależnie od technicznych możliwości takiej wysyłki.
• Nielegalne zbieranie danych osobowych. Ataki phishingowe, przechwytywanie danych logowania, nieautoryzowane wykorzystywanie luk w systemach osób trzecich — wszystko to narusza zarówno nasze zasady, jak i przepisy prawne w większości krajów.
• Obchodzenie systemów ochrony praw autorskich w celu osiągnięcia zysku. Pobieranie pirackiej treści do użytku osobistego znajduje się w szarej strefie przepisów prawnych w wielu jurysdykcjach, jednak jej rozpowszechnianie i sprzedaż są bezpośrednim naruszeniem.
• Ataki typu DDoS i skanowanie cudzych sieci bez zezwolenia. Przeciążanie serwerów, agresywne skanowanie portów i próby nieautoryzowanego dostępu do infrastruktury osób trzecich są zabronione.

Legalne scenariusze użycia

NvoVPN został zaprojektowany do legalnych zadań. Wśród najczęściej występujących scenariuszy:

• połączenie z siecią korporacyjną podczas pracy zdalnej z kawiarni, hotelu lub lotniska;
• ochrona transakcji bankowych podczas korzystania z publicznego Wi-Fi;
• dostęp do serwisów streamingowych, które są niedostępne w twoim regionie z powodów licencyjnych;
• działalność dziennikarska i badania w krajach z ograniczonym dostępem do informacji;
• zapewnienie prywatności korespondencji i połączeń głosowych.

Ograniczenie odpowiedzialności NvoVPN

NvoVPN świadczy usługi „tak jak są” i nie ponosi odpowiedzialności za konsekwencje, które wynikają z korzystania z usługi poza ramami opisanymi w niniejszych warunkach.

Awaria techniczne i przerwy w działaniu

Mimo że infrastruktura NvoVPN obejmuje serwery w kilku dziesiątkach krajów i zapewnia rezerwację kanałów, firma nie gwarantuje nieprzerwanej pracy usługi 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Przerwy mogą występować z następujących powodów:

• planowe prace techniczne i aktualizacje oprogramowania serwerów;
• sytuacje awaryjne u dostawców centrów danych;
• siły wyższe — katastrofy naturalne, przerwy w dostawie prądu, działania organów państwowych;
• ataków cybernetycznych na infrastrukturę NvoVPN.

W przypadku przerwy w działaniu trwającej dłużej niż 24 godziny użytkownicy płatnych planów mogą skontaktować się z obsługą klienta w celu uzyskania rekompensaty w postaci przedłużenia subskrypcji na równy okres.

Ograniczenia jurysdykcyjne

Usługi VPN podlegają różnym regulacjom prawnym w różnych krajach. W Chinach, Rosji, ZEA i kilku innych państwach działalność dostawców VPN jest regulowana specjalnymi przepisami, które mogą zabraniać korzystania z określonych protokołów lub wymagać rejestracji u organu regulacyjnego. NvoVPN nie ponosi odpowiedzialności za konsekwencje prawne korzystania z usługi w jurysdykcjach, gdzie takie korzystanie jest ograniczone lub zabronione. Użytkownik ma obowiązek zapoznać się z obowiązującym lokalnym prawem przed rozpoczęciem korzystania.

Strony trzecie i zasoby zewnętrzne

NvoVPN nie kontroluje treści stron internetowych, do których użytkownicy uzyskują dostęp za pośrednictwem połączenia VPN. Jakiekolwiek materiały, zakupione towary, usługi lub konsekwencje interakcji z osobami trzecimi leżą wyłącznie w zakresie odpowiedzialności użytkownika i tych osób trzecich.

Prawo do odstąpienia: jak cofnąć zgodę na warunki

Każdy użytkownik ma prawo w każdej chwili zrezygnować z korzystania z usługi i cofnąć zgodę na przetwarzanie danych osobowych. Prawo to jest gwarantowane przez Rozporządzenie UE o ochronie danych (GDPR) dla użytkowników europejskich oraz podobnymi aktami prawnymi w innych jurysdykcjach.

Procedura rezygnacji z subskrypcji

Aby zaprzestać korzystania z usługi i usunąć konto, należy wykonać następujące kroki:

1. Zalogować się do panelu użytkownika na stronie nvovpn.com.
2. Przejść do sekcji „Ustawienia konta”.
3. Wybrać opcję „Usuń konto” i potwierdzić działanie poprzez weryfikację email.
4. W ciągu 30 dni od momentu potwierdzenia wszystkie dane związane z kontem zostaną nieodwracalnie usunięte z serwerów NvoVPN.

Anulowanie płatnej subskrypcji nie wymaga usunięcia konta. Subskrypcję można anulować w sekcji „Płatność” panelu użytkownika, po czym dostęp do płatnych funkcji pozostaje do końca opłaconego okresu.

Cofnięcie zgody na przetwarzanie danych osobowych

Użytkownicy zarejestrowani na terenie Unii Europejskiej, Wielkiej Brytanii lub innych regionów z rozwiniętym prawodawstwem o ochronie danych mogą złożyć wniosek o:

• uzyskanie kopii wszystkich danych osobowych przechowywanych przez NvoVPN;
• poprawę nieprawidłowych danych;
• ograniczenie przetwarzania danych przy zachowaniu konta;
• całkowite usunięcie danych („prawo do bycia zapomnianym”).

Wnioski należy kierować na adres służby ochrony danych: . Czas przetwarzania — do 30 dni roboczych od momentu otrzymania wniosku i potwierdzenia tożsamości wnioskodawcy.

Polityka dotycząca logów i prywatności

Czego NvoVPN nie zbiera

NvoVPN przestrzega surowej polityki braku logów (no-log policy). Oznacza to, że następujące dane nigdy nie są rejestrowane ani przechowywane:

• adresy IP przypisywane użytkownikom podczas połączenia;
• adresy stron internetowych i usług, do których użytkownik sięga;
• zawartość ruchu przesyłanego przez tunel VPN;
• znaczniki czasowe sesji i czas trwania połączeń;
• objętość przesyłanych i odbieranych danych w podziale na użytkowników.

Czego NvoVPN zbiera do działania usługi

Aby zapewnić funkcjonowanie usługi, wystawianie faktur i wsparcie techniczne, NvoVPN zbiera minimalny niezbędny zestaw danych:

• adres e-mail podany podczas rejestracji;
• dane o płatnościach — bez przechowywania pełnych danych kart (przetwarzane przez procesory płatności);
• zagregowaną statystykę obciążenia serwerów bez przypisania do konkretnych użytkowników.

Zmiany w warunkach i powiadomienie użytkowników

NvoVPN zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym dokumencie. Zaktualizowana wersja wchodzi w życie z chwilą publikacji na stronie. O istotnych zmianach — tych, które dotyczą praw użytkowników lub warunków przetwarzania danych — firma informuje drogą mailową nie później niż 14 dni przed wejściem zmian w życie.

Kontynuacja korzystania z usługi po wskazanej dacie oznacza akceptację nowych warunków. Jeśli użytkownik nie zgadza się na zmiany, ma prawo usunąć konto przed wejściem w życie nowych warunków i otrzymać zwrot pieniędzy za niewykorzystany okres subskrypcji proporcjonalnie do pozostałego czasu.

Informacje kontaktowe

W sprawach związanych z niniejszym dokumentem, prawami użytkowników lub przetwarzaniem danych osobowych prosimy o kontakt:

• Dział wsparcia:
• Dział ochrony danych:
• Dział prawny:

Staramy się odpowiadać na zapytania w ciągu 48 godzin w dni robocze. Wnioski związane z prawami podmiotów danych są przetwarzane zgodnie z ustawowo określonymi terminami — zazwyczaj nie później niż w ciągu 30 dni kalendarzowych.